CONDITIONS DE RESERVATION

CHECK-IN / CHECK-OUT

L'enregistrement au Riad Wadiya se fait à partir de 15 heures. Le départ se fait au plus tard à 12 heures. Si vous avez une demande d'enregistrement anticipé ou de départ tardif, veuillez nous en informer à l'avance, nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, en fonction de l'occupation des chambres.

OPTIONS DE PAIEMENT

Les extras (transferts, transports, déjeuners et dîners) doivent être réglés en espèces exclusivement à la fin de votre séjour avant le départ.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Pour la location en exclusivité du Riad, les conditions sont les suivantes:

Le nombre de personnes hébergées ne peut pas dépasser la capacité maximale du riad, soit 12 personnes ( hors enfants de moins de 2 ans).
Le Riad est loué en exclusivité pour un séjour minimum de 2 nuits consécutives.
La réservation est confirmée à réception du règlement pour la totalité du prix du séjour dans un délai de 8 jours après la demande de règlement, le paiement doit être fait par carte de crédit ou virement bancaire. Après ce délai de 8 jours, le Riad Wadiya se réserve le droit de le relouer.
Les annulations doivent nous être communiquées par email info@riadwadiya.com.
- Annulation 30 jours ou plus avant la date d'arrivée : annulation gratuite.
- Annulation entre 15 et 30 jours avant la date d'arrivée : 50% du séjour est dû.
- Annulation ou non-présentation entre 15 jours et la date d'arrivée : 100% du séjour est dû.
- En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, la prestation reste due jusqu’à la date finale de la réservation.

REGLES DU RIAD

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les parties communes du riad. La terrasse est le seul endroit où vous pouvez fumer.
Il est est strictement interdit d'introduire dans le Riad de la drogue.
Aucune personne, à l’exception des clients indiqués dans la réservation initiale, n’est autorisée à entrer dans le riad, et en particulier dans les chambres.
Les animaux ne sont pas autorisés au Wadiya.
Lorsque vous n'êtes pas dans votre chambre, n'oubliez pas de désactiver la climatisation et l'éclairage, ça nous aide à protéger l'environnement contre les émissions inutiles.
Rappelez-vous que le tatouage au henné pourrait irrémédiablement tacher les vêtements, le linge de maison et les serviettes. Veuillez faire attention afin d'éviter la charge des coûts de leur remplacement.
L’organisation de soirées festives est interdite.

RESPONSABILITES

Le personnel du riad Wadiya et les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de:

Le vol ou détérioration des biens appartenant aux clients, un coffre-fort avec code digital est à disposition des clients.
Les personnes ayant besoin d’assistance ou de surveillance, en particulier les enfants, qui sont présents à l’intérieur du riad sont sous la seule responsabilité de leurs parents, tuteurs ou représentants et ne doivent pas être laissées sans surveillance au sein du riad.
La sécurité et la surveillance des enfants sont de la seule responsabilité des adultes accompagnateurs, la piscine ne possède pas de sécurité enfants.
Le riad disposant d’un spa à vapeur et d’une piscine libre d’accès et sans surveillance, les clients devront au préalable s’être assurés d’être en bonne condition physique, en bon état de santé et être aptes à les utiliser. Ils devront également s’assurer d’avoir pris connaissance des consignes d’utilisation et de sécurité spécifiques, affichées à proximité du hammam et de la piscine, de les avoir comprises et de s’y conformer. Si ce n’est pas le cas, ils devront avant toute utilisation des ces équipements s’en informer.
En cas de panne ou d’interruption, même prolongée, des services du Riad ou des services publics tels que électricité, eau, télévision, wifi ou autre, la direction du Riad Wadiya ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable.
Nous recommandons aux clients de se protéger avec une assurance voyage adéquate même pour des événements tels que les accidents, la maladie et le rapatriement.

CAUTION

En cas de bris, vols, dommages, réparations de la propriété ou remplacement du contenu endommagé ou manquant. Une partie ou la totalité de la caution sera retenue pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement. Des copies des reçus de paiement seront envoyées au client ainsi que le solde éventuel de l’opération. Dans la cas contraire elle vous sera entièrement restituée.